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Manuales para tu recepción y tus entrenadores
Para recepcionistas, entrenadores y para el dueño o gerente que los capacita.
Para quién es
- Recepcionistas y entrenadores de piso, de clases grupales y personales.
- Gerentes y jefes de piso que los dirigen.
- Dueños o gerentes: leen los dos para saber qué revisar en cada puesto.
Recepción de Alto Impacto: manual para recepcionistas de gimnasio
La mayoría de los gimnasios no pierde socios en el piso: los pierde en el mostrador.
177 páginas en PDF · 14 capítulos · 26 descargables · 8 videos, uno por parte · Versión EPUB para Kindle y celular
Qué vas a poder hacer
- Recibir cada visita con un protocolo de bienvenida.
- Dar informes claros y cerrar sin presionar.
- Dar seguimiento con la regla de los 3 intentos.
- Hacer el corte de caja y entregar el turno ordenado.
- Detectar a tiempo a los socios en riesgo.
Ver los capítulos
- La recepción como punto clave; imagen y estándar profesional (1–2)
- La primera impresión y la atención diaria que fideliza (3–4)
- Informes que convierten, cierres y objeciones (5–6)
- Seguimiento que genera inscripciones (7)
- Tareas operativas, caja y cobros (8–9)
- Quejas y radar de socios en riesgo (10–11)
- Coordinación con entrenadores y gerencia; WhatsApp (12–13)
- Evaluación y mejora del desempeño (14)
En el blog: Cómo convertir tu recepción en una máquina de ventas
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Entrenador de Alto Impacto: manual para entrenadores de gimnasio
Lo que la certificación no cubre: atender, corregir y retener socios en el piso.
165 páginas en PDF · 12 capítulos · 39 descargables · 5 videos, uno por parte · Plan de implementación de 8 semanas
Qué vas a poder hacer
- Recibir bien al socio nuevo en el piso.
- Corregir sin incomodar y organizar tu turno.
- Actuar con orden ante una emergencia.
- Detectar a tiempo al socio que se está yendo.
- Recomendar sin vender, con frases listas.
Temas
- Recibir al socio nuevo
- Corregir sin incomodar
- Organizar el turno
- Actuar ante una emergencia
- Detectar al socio que se está yendo (semáforo de riesgo)
- Recomendar sin vender
- Sistemas V.I.S.A., S.P.A., D.I.C.E. y D.A.R.
Para quién no es
- No sustituye tu certificación: enseña lo que esta no cubre.
- Tu recepción tiene su propio manual: Recepción de Alto Impacto.
En el blog:
- Cómo capacitar a tus entrenadores para que retengan socios
- Qué hace en el piso un entrenador que sí retiene
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Comprar en Hotmart Hotmart · garantía de 7 días · paga en cuotasEntrenador de Alto Impacto también está en Kindle. Verlo en Amazon.
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Otras etapas
Etapa 1 · Sudor y ÉxitoVoy a abrirEtapa 2 · Gimnasio ProfesionalYa tengo mi gimnasio
Etapa 3 · Recepción y EntrenadorCapacitar a mi equipo
Etapa 4 · Serie RojaQuiero más inscripciones¿Prefieres que lo implementemos contigo?
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